Användarvillkor

De här villkoren beskriver reglerna för att använda Claps Casino och hur förhållandet mellan oss och dig som användare fungerar. Genom att skapa och använda ett spelkonto godkänner du villkoren. Läs dem innan du spelar och kontakta vår kundtjänst om något är oklart.

Ditt spelkonto

Du ansvarar för att uppgifterna på ditt konto är korrekta och hålls uppdaterade. Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas med någon annan. Kontakta oss omedelbart om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto.

Vi kan begära handlingar för kontoverifiering, exempelvis för att bekräfta din identitet eller kontrollera en betalning. Under tiden en kontroll pågår kan vissa kontofunktioner begränsas. Du ansvarar också för att följa de kontogränser du själv har valt och använda plattformen på ett ansvarsfullt sätt.

Vem får använda Claps Casino?

Du måste ha uppnått den ålder som krävs för spel där du befinner dig och själv ha rätt att använda våra tjänster. Du får inte registrera ett konto åt någon annan eller använda någon annans konto. Tillgången till Claps Casino kan vara begränsad beroende på var du befinner dig. Det är ditt ansvar att kontrollera att du får använda tjänsten enligt de regler som gäller för dig.

Tillåten användning

Claps Casino får endast användas för personligt spel. Det är inte tillåtet att lämna vilseledande uppgifter, försöka kringgå geografiska begränsningar eller använda tekniska metoder som stör plattformen eller ger en otillbörlig fördel. Vi kan granska användaraktivitet vid misstanke om missbruk eller brott mot villkoren.

Om ett konto används i strid med villkoren kan vi begränsa åtkomsten, pausa transaktioner eller stänga av kontot medan vi utreder ärendet. Vi informerar dig om åtgärder som rör ditt konto när det är möjligt och lämpligt.

Bonusar och kampanjer

Allmänna kampanjer och bonusar kan ha egna villkor utöver dessa användarvillkor. Läs alltid de aktuella bonusvillkoren innan du deltar. Där framgår exempelvis vem som kan delta, vilka spel som omfattas och om ett omsättningskrav gäller.

Bonusar får inte användas på ett sätt som strider mot kampanjens syfte eller villkor. Vi kan neka eller återkalla en bonus om vi upptäcker felaktig användning. En sådan bedömning påverkar inte din rätt att kontakta oss och begära en förklaring.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras enligt de betalningsmetoder och kontogränser som visas på Claps Casino. Du ska använda betalningsmetoder som du har rätt att förfoga över. Tillgänglighet, eventuella avgifter och behandlingstider kan bero på vald metod.

Innan ett uttag genomförs kan vi göra uttagskontroller och begära kontoverifiering. Vi kan även behöva granska transaktioner som avviker från normal användning. Om en begäran inte kan behandlas meddelar vi dig vad som behöver åtgärdas.

Frågor och tvister

Om du anser att ett beslut, en transaktion eller ett spelresultat är felaktigt ska du kontakta vår kundtjänst med relevant information. Vi granskar ärendet och återkommer med ett svar. Om du inte är nöjd med svaret kan du be oss förklara vilka ytterligare möjligheter som finns för att få ärendet prövat.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren när våra tjänster eller reglerna för användning ändras. Den aktuella versionen finns på Claps Casino. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på ett lämpligt sätt. Läs gärna villkoren på nytt när du får besked om en uppdatering.