Vår kundsupport hjälper dig gärna med frågor om kontoärenden, verifiering, tekniska problem, insättningar och uttag samt allmän feedback. Vi svarar på bonusfrågor och kan vägleda vid säkerhets- och identitetskontroller. Kontakta oss via e‑post, telefon eller chatt — ange gärna ditt spelarnamn och en kort beskrivning av ärendet för snabbare hantering. Vi finns tillgängliga varje dag och arbetar för att lösa ditt ärende så fort som möjligt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (e‑post, svar inom 24–48 timmar; akut ärenden via chatt) |
| Allmänna frågor | [email protected] (allmänna frågor, svar Mån–fre) |
| Affiliate | [email protected] (partnerärenden, svar inom 72 timmar) |
| Telefon | +46 8 412 35 67 (telefonsupport, vardagar 09:00–18:00) |
| Öppettider | Chatt: 24/7 · E‑post: Mån–fre 09:00–18:00. Prioritera chatt för snabbaste svar. |
Hjälp via e-post
E-post är det bästa sättet att kontakta oss vid mer omfattande frågor, ärenden som gäller ditt konto eller när du behöver lämna en förklaring eller skicka in dokument. Skriv en tydlig ämnesrad och kontrollera att dina kontaktuppgifter är aktuella. Då blir det enklare för oss att förstå ärendet och återkomma utan onödiga förseningar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vårt kundtjänstteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Mindre frågor hanteras ofta inom några timmar via livechatt, medan mer komplexa ärenden, till exempel utredningar av betalningar eller KYC-frågor, kan ta längre tid beroende på ärendets omfattning och tredjepartsbedömningar. Vi återkommer med uppdatering så snart mer information finns. Du får alltid en indikation på beräknad handläggningstid i vårt svar.
Feedback
Har du synpunkter på webbplatsen eller idéer som kan göra den bättre? Berätta gärna vad som fungerar bra och vad du tycker att vi kan förbättra. Vi läser all feedback noggrant och använder dina förslag för att utveckla tjänsten. Det hjälper oss att göra det enklare att hitta spel, hantera ditt konto och få hjälp när du behöver det.